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As abordagens de gestão de conflitos podem ser definidas, do ponto de vista interpessoal, como as reações individuais diante da percepção de divergências

As abordagens de gestão de conflitos podem ser definidas, do ponto de vista interpessoal, como as reações individuais diante da percepção de divergências de ideias, opiniões e/ou objetivos entre as partes envolvidas em uma interação, resultando em níveis elevados de tensão. Entre elas, a competitividade refere-se ao grau em que cada parte busca satisfazer seus próprios interesses, enquanto a colaboração se relaciona ao grau em que cada parte se preocupa ativamente com os interesses da outra parte. 

Fonte: adaptado de: DIMAS, I. D.; LOURENÇO, P. R.; MIGUEZ, J. Conflitos e desenvolvimento nos grupos e equipas de trabalho: uma abordagem integrada. Psychologica, [s.l.] v. 38, p. 103-119, 2005. Disponível em: https://www.researchgate.net/profile/Isabel 

Dimas/publication/242200864_abordagem_integrada/links/0f31753c565aee2291000000/abordagem-integrada.pdf. Acesso em: 1 mar. 2024. 

Considerando as informações apresentadas sobre abordagens para resolução de conflitos, analise as afirmativas a seguir: 

  1. As relações entre as partes são fortalecidas nas duas abordagens. 
  2. A competição pode ser empregada para forçar uma decisão da outra parte. 

III. A competição atua buscando um acordo que satisfaça as duas partes havendo concessões. IV. A colaboração é desenvolvida de maneira conjunta e pode resultar em soluções inovadoras. 

É correto o que se afirma em: 

ALTERNATIVAS 

I, apenas. 

II e IV, apenas. 

III e IV, apenas. 

I, II e III, apenas. 

I, II, III e IV.

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